Reclamo a Modo
Realicé una compra en moov , sucursal abasto shopping por medio de modo por un valor de $[números].[números]. Al realizar la operación el local recibe el ticket de compra aprobada en el posnet. Pero la app de modo arroja la leyenda "rechazado". Al mismo tiempo recibí el mail de visa corr***rando la autorización del pago en el local y luego , revisando mi cuenta en la tarjeta de crédito, figura efectivamente el pago impactado en la tarjeta. El local tiene el cupón de aprobado y yo el comprobante de movimientos de visa con el cargo aprobado pero tienen retenido el producto que compré (campera adidas masscotte) porque en modo figura rechazado y no obtengo respuesta de modo. Yo creo que moov debería hacer su trabajo y revisar sus cuentas también (cosa que no han hecho) para comprobar que el dinero fue al local. Porque el ticket de compra lo tienen y está aprobado.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fraude - robo de dinero
El dia 15 de mayo me robaron mi celular. Los malvivientes me vaciaron las cuentas bancarias de banco ciudad , bbva y banco santander. Los mismos dicen que las transferencias fueron realizadas a traves de la app modo. Tengo denuncia policial, ninguno se hace cargo de la…
Descuento de modo
Hice una compra el 23 de abril en farmacity con tarjeta de descuento del 25% , a través de modo , no me descontaron nada , hice el reclamo a modo y abrieron un número de reclamo pero aún no contestan ! el número es [números]
No me reintegraron
El dia jueves 26/03 realice una compra en nini (supermercado mayorista) en donde pagando desde la app de tu banco con modo te reintegraban el 20%, nunca me reintegraron nada
Luciana S
Desde el Jueves fue el último contacto de la empresa pidiendo documentación para corroborar el problema y nunca más volvieron a comunicarse. Estoy además gestionando reclamo desde defensa al consumidor
11 de Noviembre a las 8:33 hs.
Comentar
Luciana S
Finalmente moov abasto confirmó mi pago . Me dieron el producto en cuestión. MODO ,
sin embargo, no se hizo cargo de la operación fallida y al momento no recibí reintegro del 20%. Ellos argumentan que corre por cuenta del banco.
21 de Noviembre a las 14:04 hs.
Comentar
Luciana S
Modo no se hace cargo del reintegro del 20% que el comercio promociona pagando por dicho medio. El pago figura rechazado pero en la tarjeta impactó con 6 cuotas sin intereses.
22 de Noviembre a las 12:46 hs.
Comentar
Luciana S
Modo nunca se hizo cargo del reintegro del 20% . Al día de hoy pago las 6 cuotas sin interes pero sin el descuento que ofrecían pagando mediante MODO. Me dicen que tengo que reclamarle al banco
07 de Diciembre a las 14:26 hs.
Comentar