Reclamo a Modachicarg
Compré un vestido y enviaron con la dirección insuficiente (yo la informé completa).
el vestido fue devuelto y me pidieron que pague el reenvío .les respondí que ellos debían asumir el nuevo costo del envío y lo aceptaron. No me mandaron más el vestido y ya está pagado.
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Incumplimiento en la entrega
Hace 2 semanas realicé una compra de 2 buzos, los cuales están en el correo sin movimiento hace más de 4 días y les mando mando mensaje preguntando y no responden ningún tipo de mensaje y por ninguna vía!
[SOLUCIONADO] Modo de envío
Después de mucho dar vueltas para ubicar mi paquete, ahora vuelve a mi domicilio, por lo tanto yo tengo que volver a enviarlo a la empresa para ver si de una vez por todas puedo realizar el cambio...pero, oca me exige que el paquete se despache pagandose en el domicil…
Reclamo por entrega de producto defectuoso
El día 12/01/2024 realicé la compra de un vestido pedido: #100967 el día 19/01/2024 retiré el pedido de un punto de entrega . La prenda tenía una mancha que hace imposible usarlo. Hice el reclamo vía email, instagram y whatsapp sin respuesta alguna ñ. Mís reclamos en i…
Gabriela R
Me mandaron un mail diciendo que controle cuando llega el producto con el nuevo número de envío y cuando ingreso me piden pagar nuevamente el costo de envío ,siendo que yo informé mi dirección conpleta y el paquete volvió por dirección insuficiente (según nw informó el correo).
24 de Enero a las 11:59 hs.
Modachicarg Representante de Modachicarg
propuso una solución:
buenos dias, soy el dueño de moda chic, facundo, realmente le pedimos disculas por estas demoras, le explicamos
la situacion realmente estamos con graves problemas de provedores, empleados y correos por los elevados casos de
coronavirus, estamos en total conocimiento de la excesiva demora de su pedido. Por lo que venimos viendo su pedido
podra ser enviado diria yo a fin de esta semana, realmente es algo que nos sobrepaso y le otorgamos un cupon del 20%
para su proxima compra, espero que sepa disculparnos. Gracias
27 de Enero a las 15:36 hs.
Gabriela R
solución recibida:
La propuesta resuelve mi reclamo.ESPERO QUE CUMPLAM
28 de Enero a las 5:52 hs.