Moda catálogo empresa irresponsable!!!!!!

Quisiera asentar mi queja con todo el respeto que siempre tuve. Realice un pedido el cual me hicieron abonarlo en el mismo momento con tarjeta de crédito (cabe destacar que cuando mande un mail para saber el sistema de compra me llamaron con inmediata urgencia), y luego nunca más supe nada. Gasté fortuna en teléfono, llamé mil veces, mandé mails y nunca obtuve respuesta. Despues de mil vueltas, en una de mis llamadas me dijeron q faltaban algunas cosas si podrían reemplazar por algo similar (cuando ya estaba el pago realizado!!). Dí mi autorización y me envian un mail diciendo que ya salió mi pedido por oca, y me dieron un número de envío que no existe !!
luego de eso nuevamente envío un mail pidiendo el numero de envío correcto, y a los 3 días obtengo respuesta del número correcto. Teóricamente el paquete está en oca todavía en buenos aires (siendo que el pedido lo realicé el 22 de agosto y demoraba 7 días en despacharse, me dijeron).
no sé si llegará la ropa correcta, lo que sí sé, es que no pienso volver a realizar ningún pedido a esta empresa, y de no llegar la ropa en buen estado y tal cual lo pedí, iniciaré las acciones legales correspondientes.
es realmente lamentable, que jueguen con el dinero de la gente que invierte lo poco que tiene (porque dudo que a las grandes tiendas que realizan pedidos mayores a $[números] les hagan eso).
attentamente, y esperando una óptima respuesta y compensación económica por todos mis gastos telefónicos,
nadia victoria vera(bariloche)