Compré 3 corpiños en 3 cuotas y no enviaron el producto

Buenos días. Compre por teléfono a estilo femenino 3 corpiños en tres cuotas por tarjeta de crédito. Me enviaron un mail con; a) acuse recibo dinero, b) numero de compra c) aclararon ya habían remitido encomienda a andreani standard d) los dígitos para seguir el estado del envío en andreani y e) la fecha de arribo a mi casa. . El día supuesto de la entrega y ver que no llega entro a andreani para seguir el estado donde me informan que no habían recibido nada del proveedor. Ahí detecto la primera mentira. Entonces entro en las paginas y comentarios de estilo femenino y encuentro en la página ni puedo decir donde un comentario que decía nunca le habían remitido el producto. desde ahí les envié varios whatsapp que finalmente contestaron aludiendo problemas pero que me lo iban a enviar. De ahí en mas fueron excusa tras excusa y al final me propusieron devolverme el dinero aunque explicaron esto tardaría mucho. Acepté devolución y pedí numero de comprobante del banco y-/o tarjeta crédito. Jamás enviaron comprobante alguno y ya no contestan mis whatsapp.
entiendo no son comerciantes honestos. Creo la gente debe conocer estos casos. Muchas gracias