Mis pichos.com no cumple con la estrega y compra pactada

El dia sabado 9 de diciembre, realice una compra online de un almento balanceado marca vital can balanced presentacion x 22 kilos, con numero de pedido #[números], el cual estaba programada la entrega para el dia lunes 11/12/[números]en la franja de 14 hs a 22 hs, el cual ese dia nunca se comunicaron.
al otro dia martes 13/12/[números] a eso de las 17:30 hs, llega el pedido con una presentacion que no habia comprado, presentacion x 20 kilos, devolvi el pedido.
prometen que me va a llegar la m pedido el dia miercoles 13/12/[números], nunca llego el pedido, el dia jueves 14/12/[números] me comunico con ellos nuevamente y resulta que tampoco hoy habian programado mi pedido y no me asuguran que haya la presentacion que compre. Para mi es una falta de respeto con el cliente que no tenga un comunicacion clara, en cualto los horarios de entrega y si por dado caso la presentacion que vendieron esta en falta se comuniquen con el cliente y se lo hagan saber, ademas no dejo al perro sin comida porque ya con tanta de demora lo poco que me quedaba ya se gasto, pero es tan pesima la atencion al cliente y falta de respuesta, que siento que se burlas de los clientes y hacen lo que quieren. Al dia de hoy no ha sido entregada el alimento de mi perro y si siguen prometiendo dias de entrega quew no se si van a cumplir. Pesimo servicio, nunca mas!!!