Miquiela tienda de ropa, en mar del plata, no me envía mi mercadería

El 13 de mayo, realice una compra de mercadería ropa interior en la tienda on line, desde ese momento que suelo escribir, reclamando mi pedido... Al principio de junio, me hablo de demoras ya que había realizado ina compra de un body de preventa, el cual tenia 15 días de demora, pero que ya estaba próximo a salir, el envío se demoro mucho tiempo más, 1 mes y medio hasta ahora, y cada vez que reclamo de dice q la mercadería salió, cuando el número de seguimiento según la página de correo argentino dice preimposicion... Que quiere decir que la etiqueta fue impresa pero el paquete nunca ingreso al correo, hace más de una semana que figura de la misma manera, responde poco los mensajes pero postea todo el tiempo en instagram, en la tienda nube no cuenta con botón de arrepentimiento de compra y tampoco me realizó factura como para poder realizar la denuncia en defensa al consumidor... Además de que la compra fue abonada por mercado pago, quien me dice que no puede hacerse cargo xq al momento del pago no estaba logueada, hasta el momento los únicos que me ofrecieron ayuda fueron los de tienda nube, que se comunicaron y le pidieron q me de una respuesta, y que si no me ofrecía una solución a la demora, me iban a otorgar la información para poder realizar la denuncia de e*****.
más allá de esto, me comunique con varias clientas, y me cuentan que tuvieron mucha demora, alrededor de 1 o 2 meses, pero que la mercadería terminaba llegando. Cosa que estoy casi en esos plazos y escuchando todo tipo de excusas y mentiras como que la mercadería salio, pero no tengo novedades.