No me aparece como aceptada una factura de vuelo y si la del hotel

El 1 de octubre [números] le compre a despegar una estadia de hotel en bariloche y 2 pasajes de vuelo ida y vuelta en los 2 casos para 18 enero [números] y 24 enero [números] se bajo la primer factura del hotel sin problema en la segunda hubo un error al cargarla y se hizo con el nombre de mi senora y fue rechazada porque el numero de cae no correspondia.se anulo esa factura y se bajo la que correspondia a mi nombre pero no aparece confirmado y hemos consultado al telefono de previaje pero siempre esta la comp***dora por favor quisiera dejar mis datos que chequeen todo para que me aparezaca la acreditacion en previaje mi argentina.carlos brunettini dni [números] cuil [números].factura despegar numero [números] del hotel se anoto sin problema .la factura de los vuelos [números] es la que daba mal el cae porque fue a nombre de mi senora.se dio de baja y se anoto la misma factura como correspondia a mi nombre numero cae [números].pero no me aparece aceptada y yo vengo reclamando hace 30 dias.les pido a ustedes por favor verifiquen y me acrediten el porcentaje que me corresponde de jubilados.espero respuesta