Servicio no acorde a lo contratado, perjuicio laboral

Habiendo contratado el servicio de transporte de pasajero de la empresa mencionada, segun nro de boleto [números] de adquirido en fecha 30/12/[números] a las 12.53 en la ciudad de santiago del estero, para viajar el dia 06/01/[números] a las 00:25hs el mismo en primer lugar llega con 50min de demora, sin previo aviso y no dejando en claro los motivos, segundo, presenta condiciones inaceptables para el transporte de pasajeros (de higiene y de seguridad), gomas lisas en mal estado, lo cual provoco que a [números] km antes de llegar a la ciudad de rafaela revienten dos neumaticos de eje trasero derecho, provocando inestabilidad en el coche el cual circulaba ademas a una velocidad superior a la permitida. Milagrosamente los choferes (de buen trabajo) lograron estabilizar el vehiculo y frenar el mismo, parando a las 07:00am al borde de la ruta 34 a la altura del cruce de la ruta 34 y la 13 aproximadamente, a la espera de un auxilio el cual llegaria pasadas las 11 de la mañana. siendo las 11:40am (4 hs y media despues) el colectivo se pone en marcha nuevamente.
producto de la negligencia de parte de la empresa de las condiciones del vehiculo, el colectivo llego a destino por mi contratado 6 hs despues del horario previso, produciendome a mi persona un perjuicio laboral ya que me descontaron el dia de trabajo.
por este motivo, exijo que la empresa responda de inmediato ya sea reintegrando en su totalidad el importe del pasaje, o bien dejando abierta la posibilidad de contratar un servicio con fecha abierta (no a través de la misma empresa) y de una calidad superior a la brindada.

firma: luis federico boglione
dni: [números]