Muy malo el servicio brindado

Tenia pasaje para el dia 20/01 a las 16,40hs desde barilche rn a azul bs as y el omnibus salio casi con tres horas de demora y en el trancurso dele viaje nos quedamos sin aire acondicionado motivo por el cual se demoro una hora mas el viaje en cipolleti, el omnibus no tenia jugo o agua fresca ni tampoco café, las gaseosa que las servían con las biandas no fueron lo suficiente para sofocar el calor que se producia por la falta del aire acondiocionado, para la bianda del desayuno no habia agua caliente para la infusión. La unida estaba en malas condiciones de limpieza, no tenia los cobertores de los apoya cabeza, muy deficiente el servicio. Necesito se me devuelva el valor del pasaje o quede a mi disposición un pasaje abierto a mi nombre josé luis saggini dni [números], desde azul bs as a bariloche rn, que lo retitare en la terminal de tandil bs as o via mail que me lo pueden enviar y ahi vere la fecha de vuelta a bariloche bs as en aproximadamente diez o quince días a partir de la fecha de este reclamo realizado por mí, desde ya muchas gracias y espero una buena y pronta respuesta y me reservo el dercho de iniciar acciones legales que me correspondan.