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Compre un paseje de omnibus y quiero la devolucion

Hola buenas tardes.
soy guillermo guevara . Dni [números] saque un pasaje el15-12-[números] a traves de Plataforma 10 para el dia de hoy 23-12-[números] en la empresa 20 de junio salida bs as destino mendoza. Horario 21:05hs.
el mismo martes 15-12-[números] enviee un mail a sac@plataforma.10.com, intentando cancelar la compra y la devolucion del dinero por el pasaje comprado como decia en la pagina el boton de arrepentimiento.
al dia de la fecha no tuve una respuesta concreta y queria confirmar el no uso del pasaje y la reiteracion de la devolucion del dinero.
el pasaje fue comprado a traves de tarjeta visa debito supervielle de la cual soy titular.
muchas gracias espero su respuesta

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