Accidente con urbano en pamplona

El dia 5 de diciembre la linea 16 me cerro la puerta cuando intenteba bajar sin exito,porque me aprisiono la mitad del cuerpo me llebaron al hospital me sacaron placas,y me dijeron que no tenia nada roto pero si un buen golpe.desde entonces estoy intentando,que se me haga caso. Una persona que me atendio en la empresa de los urbanos,me dijo que no haria nada por mi cuenta que el seguro se encargaria de todo que me mandarian al medico ellos pero no es asi el seguro me pidio una serie de informes medicos que no tengo porque no me dejaron que haria nada por mi cuenta,solo tengo el informe del hospital.el del seguro que se llama fiatec seguros el del seguero me comento que ya habia pasado un mes y que no podia pretender que habiendo pasadom un mes y con solo un papel del hospital me darian una indeminizacion,yo no pretendo eso yo no necesito los informes que piden,necesito que se me pague unas sesiones de fisioterapia que voy a empezar ya porque no puedo seguir con dolores estoy desde entonces a vase de pastillas para el dolor conque me paguen esto me vale.