Problemas con la prepara uai salud

Hola, buenas noches, soy persona diabética tipo 1, mande receta para pedidos de tiras reactivas para poder medirme la glucosa, lo hice con suficiente tiempo como para no llegar a pasar lo que paso, me quede sin las tiras y las tube que comprar con ayuda de familiares, por no autorizarme la receta, dsp es imposible comunicarme con la prepara, a todo esto, yo en el pago siempre cumplo, [números] pesos en vino, osea pague la cuota y además tuve que comprar las tiras, [números] pesos por 1 semana q me dura, mi pregunta es, que esta pasando con las prepagas? no soy el único, hay varios con problemas pero yo vengo a hacer mi reclamo porque soy persona de riesgo y si no me hago los controles no puedo llevar un control en mi organismo, generando así problemas a futuro, y peor si fuese que piso insulina, ya q soy dependiente de la insulina, ahora necesito urgente una respuesta, ya hice el reclamo en la superintendencia, si pueden ayudar a las gente que realmente lo necesita, para que estos mafiosos de la salud no se hagan los vivos y no jueguen con la salud de la gente, porque yo de bronca dejo de pagar y me sacan la cobertura, estoy al día en el pago y no responden, como hay que manejarse? lamentable los de estos tipos, ojala se solucione pronto porque esto va a ir empeorando cada vez mas!!!!!