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Reclamo a Mercadoshops

Reclamo por cobranza de 2 meses que no use la plataforma y por alojamiento wev

Hola , mercado shop decidio cambiar todo el formato y pasa a Mercado Libre , como no me servia , hable con angeles maria tessey y junto a ella decidi salir del sitio . Yo pense que me habian da do de baja ellos como quedamos ya que no use la plataforma ni en agosto ni en septiembre . Me cobraron los 2 meses com o si hubiera usado la plataforma y ademas me cobraron el alojamiento de mi web en .com por un ano entero . Lo cual eran $[números] ademas de los $[números] de agosto y septiembre . Seria genial que pudieran devolverme ese dinero

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Comentarios

  • Mercadoshops Representante de Mercadoshops

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Te contamos que Mercado Shop es gratuito desde que se integró a Mercado Libre.

    Verifica en tu factura que el cargo no sea de "eShop" lo cual es un servicio distinto a Mercado Shops, en caso de que el cargo sea de eshop, dirígete a: Mi cuenta > Configuración > eShop.

    Desde ahí verás la opción para desactivarlo.

    Saludos.

    07 de Octubre a las 23:01 hs.

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    • elena G

       

      NO ME SOLUCIONARON NADA, LES PEDI QUE ME ENVIEN UN EMAIL PARA MANDARLES EL DETALLE DE TODO Y NO ME RESPONDIERON MAS .

      12 de Octubre a las 22:00 hs.

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      • Mercadoshops Representante de Mercadoshops

         

        propuso una solución:

         

        Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

        ¡Que tengas un lindo lunes!

        14 de Octubre a las 9:22 hs.

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