Reclamo a Mercadoshops
Hace dos días estaba buscando una xbox one s, con lo cual me encontré con una publicación en Mercado Libre en donde el producto costaba [números] mxn, entré a la publicación y leí la descripción la cual me enganchó, ya que ofrecía 2 controles y 3 juegos de la consola, y al preguntar al vendedor si tenía en existencia este me dijo que sí, pero si entraba a un link de su tienda en mercadoshops, el xbox me costaba [números] mxn. El tipo me aseguraba que al estar vinculado !a página con mercadolibre, la compra era [números]% segura, lo cual hizo que yo pusiera mi confianza en la compra. El caso es que entré en el link y procedí con la compra, señalando el único método de pago con mercadopago, se me dió un número de 16 dígitos. Más tarde salí a el Oxxo y le dije a la operadora que iba a hacer un depósito con mercadopago, pero al dictarle el número, este me decía que el número no era válido. Decidí preguntarle al vendedor que no podía realizar el pago, a lo que me respondió que tenía que decir que iba depositar a una cuenta de bancomer. Volví a intentar pagar como me dijo el vendedor y está vez funcionó. Pagué y mandé una foto del recibo a el vendedor (para confirmar la compra). estos me dijeron que enviarían mi consola. Al poco tiempo les pregunté el plazo en el que llegaría mi compra, a lo que no obtuve respuesta, comencé a dudar y les volví a enviar un mensaje, nadie contestó. Comencé a indagar de nuevo en las publicaciones y me encontré que la publicación en mercado libre estaba bajo revisión, indagué un poco más y me encontré que esta persona había creado otra publicación la cual ofrecía el mismo producto pero que te mandaba a un link de mercadoshops, distinto al que yo ingresé. Decidí hacer una pregunta en esta nueva publicación preguntándoles por qué no me contestaban los mensajes, a lo cual se limitaron a responderme y eliminaron mi pregunta, por "violar las reglas de preguntas". En ese momento me dí cuenta de que me habían estafado. Necesito recuperar mi dinero o tener solución
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Estafa
Me cobran por concepto de mi pagina y mercadoshops por una pagina que no llegué a habilitar. . Ya que no tengo ni una sola venta desde la plataforma. Necesito devolución del dinero que me cobraron en meses anteriores por ese concepto.
Necesito devolución del dinero
Le envié el sueldo de la maestra integradora de mi hijo con discapacidad a una persona que se llama igual que ella.son más de [números] mil pesos.estoy desesperada que hago?
No envian el producto que compre
El dia 09 de septiembre de [números], le compre un pizarron a guillermo zanoni en mercado shops, me llego la confirmacion de la compra y despues de eso no he vuelto a saber nada. Ya mande mensajes de whatsapp, correos y muchas llamadas y no he tenido respuesta. Quien m…
Cristian M
Otra solución que me gustaría sería poder siquiera tirar las páginas del ******dor, ya que sigo viendo que las personas que han sido ******das, sus mensajes están siendo borrados por el vendedor para que las otras personas no se den cuenta.
El link de la página con la que me ******ron es esta: https://loom*******.mercadoshops.com.mx/consola-xbox-one-1tb-con-controles-juegos-nuevas-**********xJM
22 de Julio a las 21:35 hs.
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Cristian M
Todavía la empresa no me ha contestado
27 de Julio a las 22:03 hs.
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Mercadoshops Representante de Mercadoshops
En este caso Cristian, es importante que denuncies la publicación de este vendedor para que podamos analizar lo sucedido.
Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.
¡Importante! ---> Nunca aceptes números de pagos o números de cuentas bancarias del vendedor para hacer un pago. Siempre debes realizar los pagos con la información que nosotros te damos por medio del detalle de tu compra, ya que de lo contrario no podremos cubrirte en caso de inconvenientes
¡Buena Semana!
28 de Julio a las 22:58 hs.
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Cristian M
Acabo de hacer la denuncia a la publicacion, espero su respuesta en busca de una solución
28 de Julio a las 23:48 hs.