Que arreglen bien la membrana y que no se llueva adentro

El lunes 7/5 vinieron a colocarme una membrana en un pedacito de techo de la cocina que no tenia baldosa. Me dijeron que igual cobraban un minimo porque la superficie sera de 2 x 1,50. Me pidieron [números] pesos para hacer el trabajo. Al otro dia me levanto y la cocina se llovia como afuera, mucho peor que antes. El 9/5 llame para pedirles que vinieran a solucionarlo y el señor que se llama mauricio, de muy mala manera, a los gritos, me dijo que èl no podia estar llamando a la gente cuando estaba por llover. Quedo en que el sabado siguiente si no llovia venian. El viernes que salio el sol, llame de nuevo y totalmente desencajado este señor me trato muy mal, a lo que yo le dije que cuando vinieron a colocar la membrana estaba todo tormentoso y no habian tenido problema en venir. Por supuesto no habian cobrado. El sabado lo llama mi esposo y le dice que va a ver si tienen tiempo el sabado a la tarde o el lunes. Ni siquiera me dieron factura, solo un remito donde consta el importe y mi direccion. No se que puedo hacer, nosotros somos jubilados y no nos sobra la plata. Que se puede hacer?