Reintegro del dinero

Buen dia

compre en meimportoempresa al vendedor esteban ariel Tropea una funda clear cover sansung s7 edge original factura [números] oca.el dia 22 de jun a las 14:56 codigo de seguimiento 

[números] que fue enviado por correo oca .a la suc de la calle la rioja [números] de la ciudad de cba que llego el dia 30 de jun.

fue pagado con tarjeta de credito.

el correo oca de calle la rioja de cba no me lo entrega porque figura el nombre solo sin apellido de la persona que lo retira en la etiqueta.

el correo oca dice que asi no puede entregar la meriaderia por politica de Mercado Libre

el correo oca dice que le tienen que autorizar la entrega de la mercaderia.

hable con el vendedor y ellos dicen que no pueden hacer nada .

necesito que envien un correo electonico a oca de le calle rioja [números] de cordoba capital autorzando el retirar el paquete a adriana mara pelegrina d.n.i. [números] a retirar la mercaderia con el codigo de seguimiento n°[números] .para finalizar la compra.

y poder cambiar la calificacion del vendedor

se espera respuesta cualquier sea la resolucion para ver como procedemos

a los cinco dias del mes de julio del dos mil diecisiete

adriana mara pelegrina...