Rembolso de dinero

El dia 15 tenia que pagar el recibo de cable pero aun no me pagaban entonces apenas hoy dia 17 de enero del [números] recibi mi pago mi pago hacia el recibo de megacable esta domiciliado con mi tarjeta se supone que me iva a cobrar automatico pero no se me cobro entonces descargue la aplicacion de megacable y meti mi tarjeta para poderlo pagar ya de inmediato debido a que me habia pasado con 2 dias ya hice mi pago en la aplicacion me descontaron los $[números] pesos lo que es de mi recibo de enero del [números] pero media hora despues se me cobro en automatico y se me hizo el cargo de otros $[números] pesos entonces yo ya habria pagado el dia de hoy 2 pagos de $[números] pesos lo cual suma la cantidad de $[números] pesos yo hago mi reclamo y mi queja para que me puedan remboolsar mi otra cantidas de $[números] pesos tengo comprobantes de pago y mensajes lo cual ya se hizo el pago quisiera tener solucion y respuesta ya que me quede sin dinero debido a esto por favor mi numero es [números]-[números]-78-32 quisiera un rembolso de mi dinero por favor o a donde me dirijo o con quien me contacto por favor gracias!!!!