Reintegros asociados con una discapacidad y reintegro 70% en medicacion crónica

Mi madre es afiliada a medicus desde hace 40 años.
a los 96 años exigen que concurra personalmente (en caso de no haber otorgado un poder ante escribano a otra persona para que la represente) para notificarse por escrito sobre la denegacion de solicitud de nuevo molde para su audifono que posee desde mucho antes de tener el certificado de discapacidad auditiva. Esgrimieron como argumento el hecho que el aparato no fue provisto por medicus (en aquél momento dicha prestación no correspondía estar cubierta por lo que ella asumió el gasto)
la obligan además a presentar certificado del orl todos los meses para tener el reintegro del costo de las pilas que consume el audífono.
habiendose presentado el certificado de discapacidad ante medicus hace varios meses, todas las prestaciones correspondientes a su discapacidad deberían estar cubiertas.
resumen:
1) dado que la discapacidad sólo puede aumentar, no se entiende que deba llevar cada mes la orden de pedido de pilas del orl
2) el costo de cualquier reparación o parte a cambiar del audífono, indicado por el orl del listado de medicus , debe ser absorbido por medicus.
porqué este proceder con la afiliada, sabiendo perfectamente los trastornos que significan para una persona de tan avanzada edad que, por otra parte, simplemente reclama lo que le corresponde.
aprovecho esta oportunidad para expresar también que no le cubren el reintegro de 70% de medicación crónica de un medicamento incluído en la lista oficial