Medicus , dio de baja a mi marido con diabetes ,y a mi sin explicar motivo

Medicus me dio de baja sin una respuesta clara del motivo, me asocie en septiembre , mi marido y yo , pague hasta noviembre inclusive , esta situacion se hace mas grave , ya que a mi marido se le declara diabetes tipo 2 sin antecedentes de preexistente . Al momento de solicitar las consultas y tramitar la medicacion necesaria a dicha patologia , nos bloquean la utilizacion de la app , por consecuencia llamamos por telefono sin conseguir que nos explicaran el motivo de la baja , motivo por el cual mi marido no puede controlarse poniendo en riesgo la salud del mismo , ya que el no tiene obra social para atenderse . Asimismo yo pague la cuota del mes de noviembre , la cual no me la reintegraron , ni me dieron asistencia tampoco . Por favor les pido si me pueden ayudar con el caso . Gracias