Reclamo

Buen dia, el año pasado yo tuve su obra social sin ningun problema, y por razones economicas tuve que darme de baja, este año vuelvo a realizar los tramites para hacermela nuevamente, y en mi declaracion jurada explique que tengo un problema de nacimiento, lo cual me pidieron que debia verificarlo con un medico auditor, y yo no tengo para pagarme un medico particular asique le pedi que me otorgen un oftalmologo ellos para evitar el gasto y no me dieron ninguna solucion, me dijeron que eso se hacia particular.. Si yo les estoy diciendo y firmando una declaracion jurada donde explico que mi problema es de nacimiento pero ellos necesitan verificarlo perfecto que me brinden el medico para poder hacerlo.. Yo ya estuve con ustedes y nunca tuve un problema con esta obra social.. Asique por favor diganme que es lo que tengo que hacer y porque no me envian a un medico de ustedes para que verifique que mi problema es de nacimiento.. Espero su respuesta.. Mi tramite ya esta iniciado, pero no lo puedo seguir