Que se resuelva la mala facturación del mes

Hola hago este reclamo por el problema de una facturación del mes , me facturaron a nombre de encinas [nombre] y yo no estoy trabajando en este momento fuimos a esencial de oroño y córdoba como 4 veces hicimos los papales para dar de baja mi nombre y queda mi mujer con mi hijo .pero al ir la cuarta vez me dicen que no me dieron de baja y me llegó un factura donde esta a mi nombre y me cobran como si yo tuviera la obra social donde cuando fui la primera vez el de agosto para darme de baja con todos los papeles que ellos me pidieron supuetamente ellos me dijieron que ya me dieron de baja pero ese mismo día fui a comprar algún medicamento en la farmacia y quise probar la tarjeta de esencial para estar seguro si ya estaba de baja y me dijieron que si ,bueno y en esencial me dijieron que como yo fui en agosto a dar de baja me iba a llegar una factura a mi nombre el mes que viene o sea septiembre hoy estamos en octubre y me llegó otra factura de octubre con mi nombre y figuró yo así que fui 3 veces y en la cuarta que fui me dijieron que no me habían dado de baja así que me lo tomo como una tomada de pelo y encima se hacían chiste entre ellas para mi no hay seriedad en ese lugar me gustaría si se podría solucionar este tema ,llevo años en esencial tanto como yo como mi mujer y no me gustaría que mi mujer también se baja pero no voy a soportar esa tomada de pelo . Si se fijan nosotros al entrar a esencial nos registramos o sea sacamos el números para que nos atienda y va a ver que fuimos 4 veces al lugar por la misma situación. me gustaría si lo podrían solucionar mil gracias
atte:encinas [nombre]