Abuso en la cobranza y falta de reintegro

Me asocié a medicardio (villa ballester) el 1/8/22 porque no solo ofrecen el servicio de ambulancias y médico a domicilio, sino que también, el de uma health para atención x videollamada gratuita. Resulta ser que, el 17/8 reservo un turno en uma health con un endocrinólogo para el 18/8, me cobran $[números].- x adelantado y cuando llega el horario de la atención x videollamada nunca se realizó. Por tanto, me comunico con medicardio y me informan que no debían haberme cobrado, que me reintegraran los $ [números].-. No obstante, el 18/8 realizo el reclamo correspondiente para tal reintegro. Por el cual aún no he tenido respuesta.
debido a esta situación en su conjunto, decido solicitar la baja del servicio de medicardio ese mismo día (18/8) vía whatsapp ya que así me lo informaron cuando llamé x te a la empresa.
finalmente, me responden el día 22/08 diciéndome que la baja recién se hará efectiva a partir de octubre [números], que mientras tanto puedo utilizar el servicio.
conclusión de reclamo: a partir del momento que pedí la baja (18/8) no me interesa el servicio, por tanto, hasta ahí me deben cobrar!, ¿por qué me van a cobrar la diferencia del mes de agosto + el mes de septiembre? y reintegrarme los $[números].- que fueron mal cobrados.