Cambio de rimmel ( no tengo la factura)

Buen dia, mi esposo me regalo un rimel a prueba de agua por error. Lo abri y tiene un olor que lo cerré de inmediato y fuí a cambiarlo a la farmacia concord de pilar, donde lo habia comprado que ademas me conocen y soy clienta. Pero como no tengo la factura porque mi esposo no la encuentra no me lo quieren cambiar. Preciso el violeta y negro que no tiene nada que ver con este que el ha elegido. No son baratos y no puedo comprarme comprarme otro. incluso no me gusta el olor fuerte que tiene. El otro, violeta y negro que tengo no tiene para nada ese olor ni es tan grumoso a la vista tal como es el contenido que a simple vista se puede observar, ya que lo que yo compre no venia envuelto con plástico transparente ni nada por el estilo.les pido si ustedes se podrán contactar con la farmacia y o el vendedor para que me autoricen el simple cambio. Estamos en tiempos complicados, estoy pidiendo una ayuda y siempre los elijo en todo, tengo todo de su marca, los esmaltes, los rimel, los pinta cejas de todo y lo peor de todo es que soy hiper clienta de la farmacia. Mi nombre es [nombre] olaizola mi celular es [números]-[números] y el teléfono de la farmacia concord es: [números]