Reclamo por soda manaos defectuosa

Hola, buenas tardes.

les escribo para hacer un reclamo por un inconveniente con un producto de la marca.

compré un pack de 6 sodas manaos en chascomús y una de ellas vino fallada. Al presionar el botón para que salga la soda, el mecanismo está como desenganchado de la parte interna y no funciona correctamente. Intenté acomodarlo, pero al hacerlo la soda sale por todos lados, por lo que resulta imposible usarla.

quiero aclarar que consumo manaos hace mucho tiempo y le tengo un gran cariño a la marca, por eso mismo me dio mucha pena encontrarme con este problema. No es habitual en mi experiencia como consumidora y me resultó decepcionante, sobre todo porque suelo elegir sus productos.

les escribo para saber si pueden ofrecerme alguna solución o compensación por esta unidad defectuosa (por ejemplo, el reemplazo de la soda u otra alternativa que consideren).

quedo atenta a su respuesta y desde ya gracias por el tiempo.

saludos.