Reclamo a Malek Importados
Realice una compra el 09/11/[números] en malek importados, tenía fecha de entrega el 01/12 o 02/12 corr***rar que en la tienda para esas fechas seguía en proceso por la marca consulté por el pedido. Me dijeron que el pedido estaba en el correo que al día siguiente me enviaban el nro de seguimiento. Consulte en varias oportunidades y obtuve la misma respuesta hasta que el 19/12 me confirmaron que no lo habían despachado. El día 9/01 pedí la devolución del dinero, me dijeron que se demoraba de 72 a 96 hs y hasta el momento no me han respondido ni enviado el dinero. Agradecería si ayuda!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No entregaron el producto
El 11 de mayo de [números] compré 1 campera teddy tnf en negro, la pagué $75.[números] y nunca me llegó el número de seguimiento, nunca fue enviado y encima borraron todas las cuentas posterior a mi compra
No entregaron el pedido pero me siguen cobrando las cuotas
Hice una compra de zapatillas, pague con tarjeta en cuotas, ya me cobraron la tercera y el producto nunca llego
Reclamo
El mismo problema que tienen todos, pague las zapatillas, envie el comprobante y jamás me las enviaron. conservo todos los chats, con capturas, etc. es una e***** por completo. paso un año casi en donde reclamé durante más de 5 meses por las mismas. los deposit…
Joana E
Les pedí el comprobante de la devolución del dinero porque aún no me ha llegado. Y también debido a las vueltas que dan y falta de comunicación e información,que solo se brindó cuando fui insistente. Y nunca hubo una intención de su parte y su respuesta fue,cito textual: "No perdóname, pero acá nadie te está boludeando, en todo caso, tuvimos un inconveniente el cual lo avisamos y justamente estamos tratando de comunicarnos para solucionar el inconveniente que en todo caso el que no puede procesar tu devolución es tu tarjeta de crédito, no nosotras te lo aclaro desde ya"
Una falta de respeto y compromiso.
21 de Enero a las 4:19 hs.
malekimpor
Buenas tardes
Lamento decir que la clienta está errónea en lo que pone porque recibió todas las capturas sobre su reembolso.
El mismo está hecho.
Solicito que acuse como solucionado el inconveniente
23 de Enero a las 17:09 hs.
malekimpor
Buenas noches sigue sin marcar el reclamo como resuelto y ya tiene el comprobante de su dinero y el dinero en su cuenta.
Solicitamos de forma urgente que marque el reclamo como solucionado
28 de Enero a las 22:59 hs.
Joana E
solución recibida:
No lo recomendaría, no solo no enviaron el producto y dieron mil vueltas. También dieron mil vueltas para la devolución del dinero que fue posible gracias a la participacion de #tuquejasuma
24 de Febrero a las 20:30 hs.