Reclamo a Luxelshop
Hice una compra el 28/12 porque enviaban el producto dentro de las 72hs y ha pasado más de un mes y el producto no me fue enviado ni me devuelven el dinero. Cambian el teléfono todas las semanas y hay que volver a hacer otro reclamo… quiero terminar con este problema y comprar el producto a otro proveedor confiable.
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El producto que compre nunca llego
El 27/06/[números] hice una compra online a luxelshop y nunca llegó. Quiero que me devuelvan el valor de la compra
Estafa
El 27 de julio compre un set de destornilladores por la suma de $32.[números], los cuales nunca llegaron. Reclame por mail y whatsapp pero nunca contestaron.
Estafa
Realice una compra en luxel oficial en marzo de este año y nunca me llego la compra, no responden mensajes ni email
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
01 de Febrero a las 12:22 hs.
Rosa M
Aún no fue resuelto, me prometen enviarme el comprobante de devolución pero esto no sucede.
05 de Febrero a las 17:55 hs.
JULIETA P
Hola, Rosa M! Pudiste contactarte a algún número telefónico? No veo ninguno en la página. Yo estoy en una situación similar y escribí emails pero no he recibido respuesta.
05 de Febrero a las 18:10 hs.
Rosa M
solución recibida:
Finalmente como fue pago por mercado pago me pidieron que abra un reclamo desde ahí y de esa forma mercado pago resolvió devolverme el dinero. Gracias por la gestión #tuquejasuma, antes de contactarlos a uds no me habían planteado esa solución.
16 de Febrero a las 12:54 hs.