No me entregan pedido desde noviembre!!! proxima a denunciar

Realicé una compra el día 27/11/[números] (pedido n° [números]) y tardaron más de dos meses en enviar (y llegó incompleto). Me dijeron que no tenían stock de la prenda faltante (después de mucho insistir porque directamente no me daban respuesta alguna). Dada la espera, les ofrecí elegir otro modelo de los disponibles para dar por cerrado el asunto porque realmente un desgaste total mandar niles de mensajes sin respuesta cuando sólo querés que cumplan como vendedores en entregarte lo que te corresponde. Luego, vinieron mil excusas y mentiras más. Que el chico de los repartos tiene covid, que estamos de vacaciones, que lo mando por pudo, que hoy mismo salen a llevarlo. Me clavé infinitas veces y ellos perjuraban que lo iban a mandar y después volvían con excusas. Exijo lo que me corresponde, exijo que me hagan entrega del producto. Primera vez que me pasa esto. Encima los ves publicando como si nada. Ahora me enteré que somos varias e*****das y ya me puse en contacto con varias chicas. Puse la mejor voluntad, fui respetuosa siempre y no sirvió, parece que están esperando que los denunciemos en def. Del consumidor. Tengo los datos fiscales, comprobantes y capturas de todo su chamuyo barato y de las innumerables excusas arriba mencionadas. Apelo a que cumplan como corresponde.