Reclamo a Little Caesars Mexico
Hoy acudí a comprar 2 pizas en la tienda : [números]-[números] con dirección en av. Independencia #[números], col el sol en la ciudad de aguascalientes. Había pedido 3 chimichurris para mi pedido de 1 pizza pero agregue la segunda a mi orden, y antes de retirarme le pedí 2 chimichurris extras una mujer del personal de mostrador de nombre cinthya, a lo cual me contesto no le puedo dar mas solo tenemos permitido dar 4 por pizza entonces le dije : ok entonces dame 5 por que solo había pedido 3 para mi primera pizza, a lo cual también se negó diciendo que solo debí haber pedido antes de pagar mi orden.
la verdad esto me causo mucha molestia por la actitud de su personal, y no me detuve en decirle cual es su deber de atención al cliente, aun que, sé que no soy yo quien debe tener el cuidado de explicarles al personal de little caesars como debe de ser su atención, la mujer llamada cinthya se negó a darme las chimichurris que le solicite, cuando aun no superaba el numero de chimichurris por pizza, incluso haciéndolo con una risa burlona mirando a sus compañeros.
espero que puedan llamarle la atención a esta persona por que de seguir así seguro estoy que no regresaran clientes a esa sucursal.
anexo el folio de mi ticket de compra y numero de orden:
folio : [números]
orden : [números]
hora: 5:42 pm
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Queja
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JAIR R
no ha solucionado
27 de Marzo a las 4:23 hs.
JAIR R
solución recibida:
Actualización:
Me contacto el Gerente de operaciones de la zona, el Señor Gustavo Hermosillo, para pedir una disculpa en nombre de su equipo e informarme que tomarían medidas para mejorar la experiencia de los clientes en la sucursal donde ocurrieron los hechos. También me compartió su contacto para reportar cualquier otro problema que pueda ocurrir en el futuro. Agradezco mucho la amabilidad que tuvo en llamarme personalmente, también en forma de disculpa me ofreció una cortesía de producto.
08 de Abril a las 3:08 hs.