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Pago de un plan anual sin consentimiento

[Solucionado]

Se realizó la suscripción a la versión premium de la red profesional, el pago se consideró que sería de manera mensual, sin embargo, en el cobro de la primera mensualidad se hizo el cargo por 1 año completo.

me he sentido defraudado y ha sido complicado contactar al área de servicio al cliente para aclarar el cobro indebido.

Comentarios
  • Reyes

     

    solución recibida:

     

    Gracias, realizaron cobro de suscripción anual sin consentimiento.

    30 de Mayo a las 14:01 hs.

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