Me siento robada

Hice mi compra el 1 de abril [números] de 2 pedidos:
1er pedido rg[números]cn número de orden : [números] total del pedido : col $[números].[números] nunca llego y me he comunique con 4-72 en colombia y ellos dicen que nunca recibieron de ustedes nada que ustedes deben darme el soporte de entrega a ellos, realmente me siento robada y nadie me da solución de mi dinero y/o producto. Espero la devolución de mi dinero por la compra de ambos vestidos .

2do pedido. Rg[números]cn número de orden : [números] total del pedido : col $[números].[números] llego a mi poder el 7 de julio del [números] y escribi no coincidia con las medidas que estaban en su pagina su pagina es clara talla xl [números] cm y no corresponde escribí y nunca me contestaron deseo devolverlo y nunca se comunicaron deseo mi dinero. Anexo las pruebas dado que en la pagina a pesar de escribir me borraron los requerimientos y dejo la novedad para la solución definitiva tengo la bolsa completa del envió y requiero mi dinero, total de compra [números] pesos m/c

deseo que estos dos casos algún empleado de servicio al cliente me escriba al whatapp para solucionar esto lo mas rápido posible. 57 [números]

gracias