Denegación de cuenta de un día para otro

Por dónde empezar? la empresa cumple lo que promete, pagarte por realizar encuestas (poco por el tiempo invertido, pero a fin de cuentas paga). Sin embargo, la empresa siempre falla al momento de brindar transparencia con respecto a las cuentas. Como es posible que teniendo una cuenta durante no unos cuantos meses, sino más de 1 año, siendo constante y ya habiendo reclamado premios con ustedes, de un día para otro resulta que he incumplido normas y me cierran la cuenta. Su respuesta? manda correo a soporte. La respuesta de soporte? la misma en todos los casos: "no se le puede decir el motivo para proteger las formas en lass que recolectamos información"... Venga, a otro perro con el mismo hueso. Dicen ser una empresa seria y comprometida con la información de sus usuarios y no pueden realizar un apartado que de la más mínima idea dea razón por la que han denegado el acceso a una cuenta. Y lo peor es que ma razón es simple, pero ellos no lo quieren admitir: su sistema de baneo de cuentas es un fiasco!. No es sólo a mí, sino que cientos de personas pasan por lo mismo. Cuál es su solución? ninguna. Incluso podrán ver que en sus redes hay gente que se queja con respecto a este tema.
en fin, muy decepcionado de una de las pocas páginas a las que le ponía un voto de confianza y todo por no ser transparentes e ineficientes con el manejo de información que llevan.