Reclamo a Libros Infinity
Compré libros en oferta el 14/2/26; a la fecha y a paesar de numerosos reclamos, aun no ha sido enviados; tamnpoco está actualizado el seguimiento, q continua DESDE EL 14/2, en "preparación de envio". Tampoco devolvieron el dinero (fue solicitado su devolucion mediante mercadolibre), no contestan reclamos y borran los posteos y ahora silenciaron para que no pueda escribir en ig.
Me mandaron un mensaje por IG 2 semanas dsp, para decirme que "uno de los libros estaba agotado" y que si queria otro titulo.
La cuit de la razon social no es localizable y la cuit que brindan para transferir es una persona humana.
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Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
16 de Mayo a las 17:58 hs.
Stella C
fueron enviados con demora. Y evidentemente, contestan cuando interviene un tercero.
18 de Mayo a las 14:49 hs.
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma
Estimado/a,
¿Hacia que empresa quiere dirigir su reclamo?
Quedamos a disposición.
El Equipo de tu Queja Suma.
04 de Junio a las 13:04 hs.
Stella C
Libros infinity.
04 de Junio a las 13:18 hs.
Stella C
solución recibida:
Enviaron los libros luego de mil reclamos. Me bloquearon de todos lados y nunca ofrecieron resarcimiento explicaciones ni nada
17 de Junio a las 11:20 hs.