Mal servicio de grua

Buenas, patente bkd [números]. Pedí grúa el martes 09/07 programada para el miércoles 10/07, no vinieron, hice el reclamo y me la enviaron hoy 12/07 , hoy vino la grúa , y el chófer en vez de enganchar el auto al enganche, lo agarró de la parrilla del radiador y lo rompió! lo peor es que lo dejo en el taller y rapidisimo se fué!!!! nos llamo la atencion, pero como el tipo tenia tanta mala onda dijimos bueno debe ser por eso, cuando el mecanico entra el auto ahi se da cuenta de lo que la grua se mando.... El auto solo tenía problemas de motor, el resto estaba intacto, el servicio de grua no se quiere hacer cargo porque el chofer les dice que lo engancharon bien, y si...que van a decir pero yo vi que el tipo de la grua en un momento se agacho con la linterna del celular a ver algo debajo del auto y era porque sabia! el auto lo tengo parado hace 2 semanas y no perdia agua ni nada, porque de hecho vino el mecanico a casa, me lo llevaron y aparecio roto magicamente y dicen que ya estaba asi