Reclamo a Libra Seguros
Tuve un siniestro, robo de motovehiculo el mes de septiembre [números], se realizo toda la presentación de documentacion correspondiente, se cumplio con cada pedido por parte del la aseguradora, pero este jamas cumplio con lo pautado, abonar el importe correspondiente al motovehiculo asegurado. Luego de infinidades de correos electronicos sin responder, llamadas sin atender, y promesas de plazos de pago incumplidas me he dado por vencido. Jamas recomendaria esta empresa a nadie, son una verguenza. Mas de 3 años abonando un servicio que no fue efectivo.
se realizo la denuncia y peritaje correspondiente al robo con la policia, y se dio detalle incluso de geolocalizalizacion y conversaciones privadas a la aseguradora, pero ellos no han cumplido con su parte.
el numero del siniestro es el #[números], tipo de accidente robo de unidad nro item de operacion ktm duke [números] cc[números] - a/d (1)
numero de poliza [números]
lo unico que espero con este reclamo es que los usuarios de libra seguros sean avisados a tiempo del incumplimiento y la falta de merito de la aseguradora para poder cambiarse a otra que sí cumpla con lo correpondiente.
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Sin cobro de comisiones
Hace cuatro meses como productor asesor de seguros no cobro comisiones, los seguros son mi única fuente de ingreso.
Reclamo
Necesito hablar con alguien telefónicamente no me facturan la póliza y este mes me cobraron 3 veces el mismo impuesto
No me puedo comunicar necesito comunicarme personalmente con una persona no una
Hola necesito comunicarme personalmente con ustedes porque me están cobrando 3 veces un impuesto uno la póliza de mi moto una vergüenza llamé a un montón de números necesito hablar personalmente
Guillermo L
Transcribo la respuesta de libra : Estimado buenas tardes,
de acuerdo el reclamo enviado por tuqueja, elevamos sus comentarios al sector correspondiente para poder informarle la fecha de pago a la brevedad posible,
Disculpe la demora.
Saludos!
Nunca volvieron a escribirme...
30 de Julio a las 8:03 hs.
Guillermo L
Dicen que se contactaran conmigo a la brevedad para darme fecha de cobro, que disculpe las demoras... MÁS DE UN AÑO PASÓ DEL ROBO!! No volvieron a escribir....
30 de Julio a las 8:07 hs.
Guillermo L
Sigo sin cobrar. La única respuesta que recibí es por parte de administración diciéndome que cuando tengan novedades se contactaran conmigo. Una tomada de pelo.
10 de Agosto a las 5:44 hs.
Guillermo L
Ninguna solucion. Recuerdo que yo presenté cada papel incluso firmé la sesión de la propiedad a nombre de Libra. En diciembre de **** me daría fecha de pago. Nunca lo hicieron y ante mi insistencia via telefonica y mails, me dijeron que en Marzo **** estaría el pago y nunca mas se contactaron conmigo.
Ahora tras mis publicaciones en "Tuquejasuma" me enviaron dos mails pidiendo disculpas por la demora y que cuando tengan fecha de pago me escribiran del sector correspondiente.... Realmente siento que me estan tomando el pelo.
10 de Agosto a las 9:00 hs.
Guillermo L
solución recibida:
Gracias por el apoyo que me brindaron ustedes desde esta página.
De todos modos se solucionó una vez que los denuncié a la superintendencia de seguros.
Libra es una empresa con la que recomiendo firmemente no operar.
El pago se hizo 9 meses después de la fecha que debió hacerse y sin ajuste por inflación... En un contexto de una inflación de más del *** %...
Nuevamente gracias por el servicio que brindan
25 de Agosto a las 6:13 hs.