Falta de resolución siniestro

El día 11/01, al encender mi vehículo, se produjo un incendio dentro del vano del motor. A causa de eso se quemó un importante número de componentes (correas, mangueras, sensores, circuito eléctrico, comp***dora, sistema de gnc, etc). El día 13/01 realicé la denuncia al correo de mi operador de seguros (organización palermo) denunciasmataderos@organizacionpalermo.com.ar, enviando el detalle de lo sucedido. El 15/01 respondieron que lo enviaban al sector de siniestros y me solicitaron que envíe presupuestos para las reparaciones. El 19/01 los envié al mismo correo antes mencionado sin obtener respuesta a la brevedad. Luego me informaron que se acercaría a mi domicilio un inspector de la aseguradora (libra seguros). Como el inspector no se presentaba me comuniqué con libra seguros, logrando que asista a mi domicilio el 27/01.
en los próximos días, frente a varios reclamos, me informaron que el inspector no estaba presentando el informe de los daños. Con lo que el 17/02 realicé una consulta por las demoras a la superintendencia de seguros de la nación, quienes me brindaron un contacto de la aseguradora donde poder reclamar (kherrera@libraseguros.com.ar). El día 19/02 envié un reclamo a este nuevo contacto, recibiendo el 21/02 una oferta de parte de organización palermo de $ [números].[números]; la que claramente no cubre los daños del vehículo, por lo que tuve que rechazarla. El 24/02 me contacté por celular con organización palermo para reclamar, quienes nunca respondieron. El 25/02 envié un correo a la directora de admin y finanzas de libra seguros (minsurralde@libraseguros.com.ar) quien respondió que revisaría el caso. Al día de hoy 02/03, luego de 48 días, continúo sin la resolución del caso. Siendo que el vehículo es un taxi y, por ende, mi fuente laboral, necesito una resolución de manera urgente.