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Reclamo a Libertex

Reclamo formal contra libertex por pérdida de usd 14.000 bajo presión indebida

[Solucionado]

Reclamo formal contra libertex por pérdida de usd 14.[números] bajo presión indebida
quiero denunciar a la plataforma libertex por una operación que resultó en la pérdida total de usd 14.[números] — de los cuales aproximadamente usd 7.[números] eran capital propio y el resto correspondía a bonos otorgados por la plataforma.
la operación (id: ng-[números], realizada el 15/07/[números] a las 16:21:07) fue ejecutada sobre el instrumento ng – henry hub natural gas, pese a que manifesté reiteradamente mi negativa a asumir riesgos, en especial durante múltiples llamadas con una asesora llamada julia, quien me contactó desde el número +54 11 [números] [números].
en dichas llamadas, expresé mi deseo de retirar fondos y evitar operaciones, pero fui presionado a continuar con una transacción de alto riesgo. Julia me aseguró falsamente que solo usd 2.[números] estarían comprometidos gracias al “bono de protección”, lo cual no fue cierto. El número utilizado no permitía llamadas de retorno, restringiendo mi derecho a recibir más información o aclaraciones.
esta situación vulnera principios de transparencia, ética profesional y protección al cliente. Por eso solicito:
revisión completa del caso y reembolso proporcional.
acceso a las grabaciones de llamadas, especialmente con julia.
trazabilidad técnica del número utilizado.
historial técnico completo de la operación (logs, timestamps, multiplicadores).
de no obtener una respuesta justa, iniciaré reclamos ante entes reguladores nacionales e internacionales, incluyendo cysec y la financial commission.

Comentarios
  • Roger D

     

    Todavia no me han solucionado el problema.

    11 de Agosto a las 9:11 hs.

  • Roger D

     

    Todavianno me han llamado ni dado una solucion.

    13 de Agosto a las 8:48 hs.

  • Priscila P

     

    Roger nada aún??? Me pasó lo mismo estoy desesperada!!!!!

    22 de Noviembre a las 23:20 hs.

  • Roger D

     

    solución recibida:

     

    Solucionado. Arreglamos con libertad un acuerdo.

    24 de Noviembre a las 12:37 hs.

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