Reclamo a Lg Argentina
Compré un lavarropas lg nuevo hace 18 meses. Ahora hace mucho ruido cuando centrifuga. Hace 4 días traté de usar el sitio online para coordinar una reparación: dieron por finalizada la consulta sin que nadie se comunicara conmigo. Traté de buscar un servicio técnico oficial en el sitio: la búsqueda indica que no hay ninguno en un radio de 80km poniendo una dirección de caba. Después intente llamarlos: no atiende nadie y se corta el llamado enseguida. Probé con el chat: contesta un bot pese a que es dentro del horario que la misma pagina indica debe responder una persona. Mensaje por whasapp: no contesta nadie. Mandé email tanto como consulta como queja: en una me respondieron que usé el sitio para buscar el servicio técnico oficial más cercano y el otro email me dieron 2 empresas con varios números de teléfonos y ninguno atiende.
primero estoy muy decepcionado con el producto por romperse con tan poco tiempo de uso y segundo, la empresa tiene que mejorar su servicio post venta y sus canales de comunicación. Es un desastre.
a.
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La garantia
Desde el 18 de enero que reclamo la reparacion en garantia de aire acondicionado nuevo y no solo no lo reparan o sustituyen sino que cada vez que llamo ,me toman el reclamo nuevo y debo esperar 96 horas ,gracias
Me estafaron con un equipo de sonido
Ya van a hacer 4 meses desde que compré un sistema de sonido marca lg en tienda <a href="/newsan">Newsan</a> Primero me e*****ron entregando un equipo muy distinto al de las fotos de la publicación. Y encima el equipo que recibí vino defectuoso (no abre el compartimie…
Garantia vergonzosa
Compre una tv oled de 77" al mes y medio no funciono mas, se la llevaron, el servicio tecnico confirmo q se quemo la fuente y que me tienen que entregar una nueva tv, se la llevaron el 01/09, hoy 28/10 sigo reclamando y sigo sin tv una verguenza jamas volvere a compra…
Demian P
solución recibida:
Finalmente despues de 3 semanas alguien me mando dos telefonos de empresas terciarizadas que hacen service oficial de estos lavarropas. El arreglo fue carisimo y solo tengo garantia de 60 días. Espero que no se rompa de nuevo justo pasado los días de garantia. Estoy seguro que el problema fue de fabrica. No recomiendo comprar LG.
25 de Junio a las 13:27 hs.