Me siento estafada, necesito una solución urgente!!

Fui estafada!! pagué aprox. $[números] (por el recargo de hacerlo en cuotas) por dos joysticks en letsbonus y resulta que la empresa está desaparecida. Al enviar los mails correspondientes, con los cupones, me dicen que en 72 hs hábiles me enviarían un mail con la confirmación de un turno que después de estas 72 hs tiene un tiempo de 10 a 15 días hábiles, a los 5 días consulto porque no me enviaron el mail, necesito que me den mis productos, o de lo contrario datos de baja la compra, y la chica que me responde, zoe, me dice, quizás se fueron de vacaciones, no nos podemos comunicar con la empresa, una verdadera estafa!!! porque el cupón vence en un mes y no puedo reclamar después del tiempo establecido!!! me comunico nuevamente con el proveedor del producto y me responde: en " comunicate con tu cuponera para cancelar el pago no podemos hacer nada!!!! estoy furiosa!!! y no sé que hacer es una vergüenza esta empresa, es la primera vez que compro por este medio, y me siento muy decepcionada, realmente estaba expectante con esta compra. Necesito una solución a la brevedad!!!