Reintegro valor del producto o cambio del mismo.vendedor asuma costo del envio

Compre un producto llamado "nido contenedor" para mi futuro hijo, recibi el producto en mi domicilio y el costo del envio corrió por cuenta mia. El mismo vino con un defecto en la costura.
es por ello q contacte al vendedor en un plazo de 24 hs y le informe del desperfecto , solicitando q me cambien el producto por uno nuevo. Se comprometieron a cambiarlo y a retirar el producto en mi domicilio, pero después de 2 intentos fallidos, les reclame por tercera vez y en ese momento me informan q yo deberia hacerme cargo del costo del envio y que el stock del mismo había cambiado.
mi petición consiste en :
1. Reintegro del valor del producto o cambio del mismo
2. Vendedor asuma el costo de los envios necesarios.