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Reclamo a Lavaya

No funcionan las maquinas/termotanque o funcionan mal

Vivo en san miguel, pcia bx as. Consorcio sobre calle jm rosa, (casas blancas). Los problemas son constantes, de 3 secadoras hoy no funciona ninguna, los reclamos datan desde mayo que desactivaron una, pero cuando esa se rompio veniamos con reclamos tanto por lavarropas como secadoras. No hacen mantenimiento por lo tanto tampoco al limpiar los desagotes de pelusa, las mismas no secan correctamente. El termotanque hay que cambiar un flexible (depende de ellos, ya que lo colocaron y es de su propiedad) asi que además estamos lavando con agua fria. Cuando hay reclamos a veces devuelven las fichas, otras veces pasan meses y se tiran la pelota entre ellos y no lo hacen. El servicio no es bueno, cada tanto (somos 36 familias) uno o dos lavarropas quedan sin funcionar y hay que reiterar , reiterar y reiterar para que arreglen, cambien, o lo que sea que corresponda. Cuanto peor servicio, menos gente lo usa, por lo que les ingresa menos dinero, asi que menos atienden al cliente. Aducen falta de repuestos, aumentos, falta de personal... La ficha hoy 11ago[números] esta $ [números] no es tampoco barata, yo uso y necesito el servicio. No pido mas que que funcione !!! la atencion tanto x whatsapp como telefonica es buena, pero no pueden solucionar nada

Comentarios
  • Nancy S

     

    dejaron una secadora que no seca correctamente y las otras siguen sin funcionar. aumenta el precio de la ficha pero no tenemos servicio y es muy necesario. Lamentablemente ahora no lo es, pero siempre tuvimos un muy buen servicio, atención y limpieza de las máquinas. El arreglo del termotanque se hizo

    12 de Setiembre a las 1:03 hs.

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