Reclamo a Lanemed
Hola, mi reclamo es el siguiente. Comencé a principios de año con un tratamiento en la sucursal de martinez, de un dia para otro me comunican de la empresa, q esa sucursal cerraba y por lo tanto si estaba de acuerdo en seguir el tratamiento en otra sucursal me recompensaban con el pago del viatico o tratamiento integral completo desde 0. Yo elegi el ultimo, viendo q no estaban cumpliendo con lo prometido, volví a comunicarme con la persona q me habia ofrecido dicha garantia y volvi a reclamar, esta persona me contestó q me quede tranquila q iban a cumplir, es hasta el dia de hoy q no lo hicieron.
hace dias, volvi a comunicarme y les dije q me conformaba solo con dos de los tratamientos desde 0, ya q uno lo termine y el otro esta x terminarse. Jamas volvieron a contestarme
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Calidad del servicio paupérrimos
Contraté un pack de depilación definitiva de 6 turnos, me cancelaron en tres oportunidades de manera consecutiva, de un día para otro, otra una hora antes y la tercera había sacado turno para un sábado en sucursal belgrano y mandan un comunicado vía whatsapp el jueves …
Pésima calidad de atención, compromiso y responsabilidad para con el cliente
Contraté un pack de 6 turnos para depilación definitiva, me cancelaron 3 veces consecutivas, una de un día para otro, otra una hora antes y la última había sacado para un día sábado en sucursal belgrano y mandan un comunicado vía wattsapp un jueves diciendo que esa suc…
Lanemed estafadores
Contrate tratamiento de dep definitiva completa sin resultado y ademas iba en turnos asignados y el aparato ni funcionaba. a tres sesiones para terminar trat (sin resultados) ofrecen cambio de sucursal , de flores a recoleta y al ver en la pagina.la suc esta cerrada…
Lanemed Representante de Lanemed
propuso una solución:
Hola Ana Maria como estas estoy intentando comunicarme con vos, para ofrecerte una solucion.
27 de Octubre a las 17:15 hs.
Ana M
Se comunicaron conmigo, me dijeron q me lo van a solucionar, estoy esperando respuesta. Gracias por preguntar y ocuparse. Muy amables
01 de Noviembre a las 14:25 hs.
Lanemed Representante de Lanemed
propuso una solución:
Ana tal lo conversado, modificamos el plan acorde a lo que necesitabas. Gracias por confiar en nosotros y a tus ordenes para lo que necesites
03 de Noviembre a las 18:30 hs.
Ana M
solución recibida:
Lanemed resolvio de manera cordial y con compromiso resolver mi reclamo. Agradezco a Lanemed por preocuparse y a tu queja suma por el tiempo dedicado.
Mil gracias
06 de Noviembre a las 8:24 hs.