Reclamo a Lancome
Hola pido ayuda para resolver un problema de la empresa lancome que me tiene hace un mes con un pedido que no me entrega y que me han dicho que hable con la gente se atención al consumidor de lancome y ahora los señores ni responden mis mails.
llamo al [números] me habla una máquina en inglés, los de atención al cliente ni me responden y menos con el reclamo que les hago permanente sobre mi pedido que considero que tengo derecho a hacer, estoy desahuciada. realmente esto es terrible. Nunca me dieron núm de seguimiento. Una parte del pedido llegó incompleta. Ah pero para cobrarme enseguida... Exijo una respuesta de esta empresa que se porta muy mal con los clientes. Me refiero a la atención y compra online. Den la cara lancome argentina online. Manden mi paquete impresentables!!!
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Rocío P
solución recibida:
Hoy martes 27 de noviembre llegó mi paquete. Después de comunicarme por mail y MP de Facebook la empresa Lancome ha vuelto a dar respuestas. Gracias a esta página que ha colaborado con la insistencia en la resolución. Muy conforme.
27 de Noviembre a las 13:46 hs.