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Reclamo a Lancome

No me entregan el pedido que ya pagué

Realicé una compra el pasado 30 de junio, procedí al pago y a casi un mes no me llega el producto, no me devuelven el dinero, no contestan el teléfono y las respuestas al correo son "estamos trabajando en ello" una respuesta generalizada. Aclaro que compré en la página oficial. Quiero mi producto o mi dinero. Pésimo servicio al cliente lancome méxico

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