Fallas en el producto por segunda vez

Compre la botas de nombre dorotea. Llegaron por correo por lo que pague el producto con anticipación, apenas las abro veo que tienen los strass de la lengueta partidos y machucados hago el reclamo y todo perfecto me hicieron el canje , cuando me llegan el nuevo par tienen el mismo desperfecto pero en otra parte de la lengueta. Si los strass son de pesima calidad que chequeen antes de entregar un producto que encima estoy reclamado por ese motivo y ni testean antes de enviarte las cosas ya estoy cansada se supone que uno las compa para usar y entre reclamo y envio se me pasa la temporadas. Que solucion me van a dar ??? que tengo que esperar a que por segunsa vez me traigan el tercer par para encontrarme de nuevo con el mismo problema? no me quiero imaginar si las uso cuanto pueden durar esos strass ya de ven de pésima calidad. Quiero una solución ya...