Lady camelia estafa

Buenos dias. Realice una compra el día 04/07/24 en el comercio lady camelia en su tienda nube h***s://ladycamelialenceria.com.ar/, al ser un pedido a medida sabia que podía demorar más de lo esperado. Debido al maltrato que recibí cuando consultaba por el estado de la orden, decidí que me anularan la compra y me generarán un reintegro del dinero. A pesar de que me costó conseguir la nota de crédito, una vez con ella le escribo a santander (mi banco) para generar el reclamo y me brindan un número con resolución a 15 días hábiles. Esto sucedió en noviembre ni bien tuve la nota. Pasaron los días y consulte por el estado del pedido y me dicen que salió rechazado porque desde un principio tendría que haber contactado a visa (medio de pago por el cual efectúe la compra). Llame entre 4 a 5 veces para dar inicio a un reclamo que nunca continua ni genera devolución. Mande la nota de crédito a visa en multiples oportunidades y sigo sin respuesta. Ya paso mas de un año y sigo sin mi dinero ni los productos.

realice el reclamo ante visa, santander, mi tienda nube, defensa al consumidor y nadie se hace cargo.

necesito mi devolucion y que esta marca deje de e*****r. No soy la unica afectada

a esta altura solo les pido que por favor me devuelvan la plata. Adjunto las pruebas y hay varias como yo. Sé que a una conocida le devolvieron el dinero asi que también les adjunto esto.

mi nombre es camila gonzález caetano y mi dni [números].

necesito respuesta para no pasar a instancias legales. Ya fue presentado ante defensa al consumidor