Nunca llegó mi encomienda

Mi reclamo es por una encomienda que la depositaron el día 07/08/19 en perico jujuy y es el día de la fecha que tengo que seguir gastando en ir y verificar si hoy llego, por qué de hablar por teléfono para consultar ni hablar nunca una respuesta.
fue el día martes q me presenté a las 19 hs. Dónde solo un empleado fue el que se movió, averiguo se pudo comunicar que la encomienda está en salta. El viaje más largo de la historia, un trayecto de [números] km. En un promedio de 7 días, literalmente para aplaudir.
tuve q presentar mi queja hasta que se presente alguien físico y me de soluciones. Por q a lo que responden llame y mandé mail. "una burla" en ese momento se presentó un superior de los pobres empleados (pobres por qué me imagino que si esto hacen con los usuarios, cómo se manjeran con sus propios empleados)
el señor adrián se comunico y ratificó que mi encomienda se encontraba en salta. Que con "suerte' me la cargaban . Frase que me volvió a perturbar por qué dije suerte, suerte es ganarse algo en un sorteo, encontrarte algo, eso es suerte. Esto se llama cumplí con tu trabajo que encima está pago. Y deja conforme a tus clientes, una vergüenza por donde lo miren. En el interior de la caja vienen herramientas de trabajo que lo cuento para que vean cómo juegan con las personas. A mí me arruinaron una semana de trabajo. Que obviamente no lo voy a recuperar y que nadie se va hacer cargo. Más todo el gasto q hice en ir todos los días a ver si ya había llegado lo que me corresponde, por que vivo a 50 km. De cba.
hoy nuevamente tengo que volver para ver si tuve o no "suerte" .
me gustaría llegar a otras instancias. Y decir que en mi vida vuelvo a usar esta empresa, y me voy asegurar de mi entorno y si es más nadie lo haga.
atentamente . Di. Noelia [nombre] martínez.