Sucursal las grutas sin contacto ni atención al cliente online.-

Como vecino de las grutas, río negro, quiero manifestar mi profunda disconformidad con el funcionamiento de la sucursal local de la anónima. Esta sucursal no figura en la grilla oficial de la página web, no tiene líneas de contacto válidas ni atención por whatsapp, y las pocas vías que se brindan nunca responden. Esto genera una desconexión total con el cliente, especialmente grave en un pueblo chico y más aún en temporada baja.

en varias ocasiones me he trasladado en taxi para aprovechar promociones publicadas, y al llegar me informan que el producto está “agotado” o “sin stock”, sin posibilidad de verificarlo previamente. Esto me obliga a comprar otra marca más cara y asumir gastos innecesarios de transporte, que podrían evitarse con un simple canal de consulta.

solicito que se incluya formalmente a la sucursal las grutas en la web oficial, se habiliten medios de contacto reales y se garantice atención al cliente online para consultas concretas. La falta de acceso a información básica no solo afecta la experiencia de compra, sino que genera una sensación de discriminación hacia nuestra comunidad.