Reclamo a Kevingston
Compre un jeans de hombre hace 2 meses . Se abrio la tela de la costura del bolsillo de atras y en la costura del frente. Se ve del lado de adentro en otros lugares que esta como gastadony va a pasar lo mismo. Defecto en la tela. Aclaro que no es un pantalon con roturas previas
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[SOLUCIONADO] Se rompio
Compre la zapatilla en kevingston #270945 use 2 veces y se abrió la suela en en los 2 lados de la zapatilla, me di cuenta después porque la tenía guardada
Kevington
Hola buenas tardes! comore unas zapatillas el dia 23 de diciembre de 2023, las use solo el dia domingo cuando noto que la suela de las zapatillas tiene hundido para adentro. Estan mal echas. me contacte por mail al cual no respondieron. quiero saber que hacer
[SOLUCIONADO] Descuento no aplicado al ingresar una gift card
Realicé una compra de dos artículos que estaban promocionados. Cuando fui a pagarlos ingresé una gift card como parte de pago, la cual avisaban que se descontaría automáticamente. Al continuar con el pago, los artículos fueron cobrados con el precio sin descuento. En n…
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Mariela,
Como estás? Nuestros productos tienen *** días de garantía.
Podés acercar el jean en el local donde efectuaste la compra con cualquier comprobante de compra y pedir que lo envíen al departamento de calidad para ser evaluado y así poder darte una respuesta lo antes posible.
estaremos a tu disposición.
06 de Setiembre a las 12:43 hs.
Mariela
No tengo el comprobante de compra . No lo guardo por tanto tiempo. Creo que teniendo la marca el pantalon es suficiente para saber que lo fabrican ellos
06 de Setiembre a las 16:16 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Mariela,
Buen día.
El comprobante de compra es para saber cuando compraron el producto.
y el valor de ese articulo en el momento de la compra.
podes presentar el resumen de la tarjeta de crédito,débito, tarjeta de regalo o el ticket de regalo cualquiera de estas opciones sirven para comprobar precio y fecha de compra.
saludos cordiales.
09 de Setiembre a las 9:03 hs.
Mariela
No solucionado. Me piden que lleve con la factura a un local. Lo compre hace 3 meses , la factura no la tengo mas.
11 de Setiembre a las 9:57 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Nos comunicaremos vía e-mail.
12 de Setiembre a las 15:15 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela
22 de Enero a las 6:50 hs.