Reclamo a Kevingston
Me regalaron en julio un jean adquirido en el local del boulevard shopping de adrogué; como era de verano no lo usé hasta ahora. 2 posturas y se desgarró la tela en la costura de una presilla lateral. Aclaro que me queda holgado así que no entiendo por qué se desgarró acompañando la costura. Es el 4to. Jean que compro, pero esta vez tengo un problema con la calidad de este artículo: itatí ii. Se puede resolver un cambio, siendo que ha pasado tiempo y no tengo comprobante de compra? se aprecia que el jean no tiene casi uso.
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Bermuda fallada
Compré una bermuda y en menos de dos meses se descose en la costura del bolsillo trasero muy mala calidad de la tela no tengo el ticket
No tengo respuesta de mi compra online
Realice una compra online el pago fue acreditado pero no recibí el mail de confirmación y no tengo noticias de mi pedido quiero realizar el seguimiento y me dice que no existe un pedido con ese número de orden de pedido.
Devolucion
Hice el pedido de una devolución numero [números] que aun no me gestionaron ni tengo novedades
Marcela M
Solo me han dicho que derivaban el reclamo al sector correspondiente. Lamentablemente no he recibido comunicación alguna "del sector correspondiente". Desisto del reclamo por esta vía y procuraré evitar la marca, ya que por su costo debieran tener un respaldo de calidad. Gracias
02 de Noviembre a las 12:51 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
Marcela,
Buen día, Gracias por comunicarte.
Todos nuestros productos tienen *** días de garantía. Si el producto que reclamás está en ese lapso podes acercarte al local donde efectuaste la compra con cualquier comprobante de compra (resumen de tarjeta de crédito o débito,cupón de regalo,ticket de cambio, etc.)
cualquier consulta estaremos a tu disposición.
Atentamente,
DEPARTAMENTO DE CALIDAD KEVINGSTON
04 de Noviembre a las 7:24 hs.
Marcela M
Gracias, eso haré y en caso de que me ofrezcan una solución daré el tema por resuelto. Estamos dentro de los *** días.
08 de Noviembre a las 21:02 hs.
Marcela M
solución recibida:
El producto se envió a control de calidad para revisión; me estimaron 1 mes para darme respuesta. Veremos...
13 de Noviembre a las 11:40 hs.