Reclamo a Kevingston
Le regalaron a mi esposo una remera comprada en el local de bragado pcia de bs.as al lavarla quedo toda desteñido, se hizo el reclamo, segun el del local dice que la mando a control de calidad, y la devolvio porque le dijeron que no era problemas de ustedes, sabemos de la marca porque mi marido usa todo de esta marca, y me resuta muy poco etico no reponer una remera y perder un cliente
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Bermuda fallada
Compré una bermuda y en menos de dos meses se descose en la costura del bolsillo trasero muy mala calidad de la tela no tengo el ticket
No tengo respuesta de mi compra online
Realice una compra online el pago fue acreditado pero no recibí el mail de confirmación y no tengo noticias de mi pedido quiero realizar el seguimiento y me dice que no existe un pedido con ese número de orden de pedido.
Devolucion
Hice el pedido de una devolución numero [números] que aun no me gestionaron ni tengo novedades
Delia M
Pésima la atención por parte de ustedes , una marca que considere hasta que me pasó esto que era buena , realmente deja mucho que desar y por una remera tan si olé solamente pierden clientes porque me encargaré de difundirlo gracias
06 de Diciembre a las 22:37 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
Estimada Delia M.,
Gracias por comunicarse con nosotros. El producto fue evaluado. Lamentablemente no hemos podido encontrar el arreglo adecuado para la remera. La empresa puede responder por un producto siempre que este haya recibido el tratamiento indicado.
Recomendamos lavar las remeras con jabón neutro, en agua fría. Tender las prendas en la sombra para preservar sus colores por mas tiempo. Lamentamos mucho no servir de mayor ayuda.
Le saluda cordialmente,
Dpto. de atención al cliente.
07 de Diciembre a las 10:49 hs.
Delia M
No me resolvieron el problema de ustedes remera que al enjuagarla se destiñó toda , no me
Lo reconocieron
07 de Diciembre a las 14:29 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
propuso una solución:
Reclamo fuera de termino.
06 de Junio a las 8:35 hs.
Delia M
No cambiaron la remera que tenia falla de fabrica , al primer lavado se destiñó toda y nunca me la reconocieron , me parece que una marca de semejante magnitud tendrían que haber repuesto Gracias s
06 de Junio a las 11:05 hs.
Kevingston Representante de Kevingston
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Delia M
06 de Junio a las 7:24 hs.